Fraktpolicy
Leveranspolicy
Orderhantering
Vi behandlar beställningar inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag, ej helgdagar). Direkt när du har beställt får du en orderbekräftelse till din e-post.
Leverans och leveranstid
Vi levererar till hela Sverige och frakten är alltid gratis. Alla paket skickas med spårbar frakt.
- Leveranstid: vanligtvis 7–15 arbetsdagar efter att ordern har behandlats.
- Skickas från: vår leverantör och vårt lager i Kina.
- Utlämning: normalt via PostNord eller annat ombud till ditt utlämningsställe eller din brevlåda.
Under högsäsong, till exempel Black Friday och jul, kan leveransen ta några dagar extra.
Spårning
När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsnummer, så att du kan följa paketet hela vägen. Hittar du inte mejlet? Titta i skräpposten eller kontakta oss.
Moms och avgifter
Alla priser inkluderar svensk moms. Om du mot förmodan skulle få en avi om extra avgifter vid leverans, kontakta oss innan du betalar så hjälper vi dig.
Försenat eller försvunnet paket
Internationella paket kan ibland försenas av tullhantering eller fraktbolag. Har ditt paket inte kommit fram inom 30 dagar från beställningen, kontakta oss så hjälper vi dig. Har paketet försvunnit skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet.
Fel adress
Kontrollera att leveransadressen stämmer när du beställer. Behöver du ändra adressen, kontakta oss så snart som möjligt – det går bara innan ordern har skickats.
Kontakt
Frågor om din leverans? Mejla oss på work.morelius@gmail.com eller använd formuläret på vår kontaktsida.